Die ausbleibenden Briefe
Ein Mann war wegen der Beschwerdebriefe, die er täglich erhielt, in Sorge.
Eines Tages blieben die Briefe aus.
Statt sich darüber zu freuen, ging er zum Haus der Person, die sie geschrieben hatte, und bat sie, ihm noch einmal einen Brief mit derselben Beschwerde zu schreiben.
Warum bat er um einen weiteren Beschwerdebrief?
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Hinweise
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Hinweis 1
Dass keine Briefe mehr ankamen, musste nicht bedeuten, dass die Person, die sie geschrieben hatte, keinen Grund zur Beschwerde mehr hatte.
Hinweis 2
Die Person, an die ein Brief gerichtet ist, und die Person, über die man sich darin beschwert, müssen nicht dieselbe sein.
Hinweis 3
Jemand, dem die Briefe auf dem Weg zu dem Mann anvertraut wurden, wollte nicht, dass er ihren Inhalt las.
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Lösung
Der Mann war der Leiter eines Postamts.
Ein Anwohner schrieb Beschwerden über die Arbeit eines Postboten und gab die Briefe ausgerechnet diesem Postboten mit den Worten: „Bitte geben Sie das dem Leiter des Postamts.“
Der Leiter vermutete, dass der Postbote die Beschwerden über sich selbst zurückhielt.
Deshalb bat er den Anwohner, denselben Brief noch einmal zu schreiben. Er wollte bereits die Übergabe an den Postboten beobachten und prüfen, ob der Brief bei ihm ankam.
Erklärung
Der Leiter hatte den Postboten wegen der eingegangenen Beschwerden bereits ermahnt. Danach waren die Briefe ausgeblieben.
Weil ihm das plötzliche Ausbleiben der Beschwerden seltsam vorkam, besuchte er den Anwohner. Dieser sagte ihm: „Ich gebe ihm nach wie vor jeden Tag einen Brief mit.“ Die Arbeit des Postboten hatte sich also nicht verbessert. Er gab die Briefe, die ihn in ein schlechtes Licht rückten, einfach nicht mehr an den Leiter weiter.
Der Anwohner richtete seine Beschwerden schriftlich an den Vorgesetzten des Postboten, damit es nicht bei einer mündlichen Beschwerde gegenüber dem Betroffenen selbst blieb. Er hatte die Briefe weder frankiert noch in einen Briefkasten geworfen.
Der Leiter beschloss, bei der nächsten Zustelltour von einem Ort aus zuzusehen, an dem der Postbote ihn nicht bemerken würde. Einen gewöhnlichen Brief würde der Postbote vielleicht weitergeben. Genau deshalb hatte der Leiter darum gebeten, dieselbe Beschwerde noch einmal aufzuschreiben.
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