Las cartas que dejaron de llegar
Un hombre estaba preocupado por las cartas de queja que recibía a diario.
Un día, las cartas dejaron de llegar.
Lejos de alegrarse, fue a casa de quien las enviaba y le pidió que volviera a escribirle una carta con la misma queja.
¿Por qué pidió otra carta de queja?
Deshazte de tus suposiciones, una por una.
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Pistas
Poco a poco, solo lo necesario.
Pista 1
Que las cartas dejaran de llegar no significaba necesariamente que quien las enviaba ya no tuviera motivos de queja.
Pista 2
La persona a la que va dirigida una carta no tiene por qué ser la persona contra la que va dirigida la queja.
Pista 3
Una persona que recibía las cartas antes de que llegaran al hombre no quería que él leyera su contenido.
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Respuesta
El hombre era el director de una oficina de correos.
Un vecino escribía cartas para quejarse del trabajo de un cartero y se las entregaba al propio cartero, diciéndole: «Por favor, désela al director».
El director sospechaba que el cartero estaba ocultando las quejas sobre su propio trabajo.
Por eso le pidió al vecino que escribiera de nuevo la misma carta. Quería observar cómo se la entregaba al cartero y comprobar si después la carta llegaba al director.
Explicación
El director ya había llamado la atención al cartero a raíz de las quejas recibidas. Fue después de aquello cuando las cartas dejaron de llegar.
Le extrañó que las quejas cesaran de repente y fue a casa del vecino, quien le dijo: «Le sigo entregando una carta todos los días». El trabajo del cartero no había mejorado: simplemente había dejado de entregar al director las cartas que lo dejaban en mal lugar.
El vecino dirigía sus quejas por escrito al superior del cartero para que no se quedaran en una protesta verbal ante el propio implicado. No les ponía sellos ni las echaba en un buzón.
El director decidió observar la entrega durante el siguiente reparto, desde un lugar donde el cartero no pudiera advertir su presencia. Una carta corriente quizá sí la entregaría. Precisamente por eso pidió que se volviera a escribir la misma queja.
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